Cos’è

L’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR – Alternative Dispute Resolution) che può sorgere tra i clienti e le banche o altri intermediari finanziari. Si tratta di un organismo indipendente e imparziale, sostenuto dalla Banca d’Italia, che decide sui ricorsi presentati dai clienti in merito a operazioni e servizi bancari e finanziari.

Caratteristiche principali

• Indipendenza e Imparzialità: L’ABF opera in modo indipendente e imparziale, garantendo decisioni equilibrate.
• Rapidità: Le decisioni vengono prese in tempi più rapidi rispetto ai procedimenti giudiziari ordinari.
• Costi Ridotti: È un’opzione più economica rispetto alla giustizia ordinaria.
• Accessibilità: Non è necessaria l’assistenza di un avvocato per presentare un ricorso.

L’ABF è articolato su tutto il territorio nazionale in sette Collegi: Bari, Bologna, Milano, Napoli, Palermo, Roma e Torino. Ogni Collegio è composto da un Presidente e quattro membri, scelti tra esperti indipendenti e rappresentanti delle associazioni di consumatori e intermediari finanziari.

Puoi ottenere informazioni e assistenza presso di noi per capire come procedere con la presentazione del ricorso.